POLITIQUE DE QUALITÉ
Précision, conformité et amélioration continue dans tous les domaines de notre activité
Politique qualité STALKO
STALKO L'entreprise applique une politique de qualité dans tous les domaines de ses activités. Pour ce faire, elle a mis en place et maintient un système de management de la qualité conforme à la norme PN-EN ISO 9001:2015, à la loi du 29 novembre 2000 (Journal officiel 2020, article 509) – WSK et à la norme AQAP 2110:2016.
STALKO a mis en place un système de gestion de la qualité couvrant le périmètre suivant :
- Conception, production et vente de composants d'armes et de munitions, de structures en acier et en aluminium, de remorques, de composants mécaniques et d'équipements de chauffage (inserts de cheminée à air, cheminées à eau, poêles autonomes, radiateurs d'appoint et radiateurs de terrasse fonctionnant au gaz), y compris des produits à usage militaire et policier.
- Commerce de biens d'importance stratégique (dans le cadre du WSK).
La mission de STALKO est de fournir à ses clients des produits et services de la plus haute qualité, ce que nous réalisons en nous concentrant sur les besoins des clients, en améliorant la qualité des produits et services et par le respect de chaque individu.
L'objectif stratégique de STALKO est de répondre aux besoins changeants
et les exigences des clients grâce à la haute qualité des produits livrés, en tenant compte de la protection de l'environnement et du climat.
Les objectifs opérationnels de base sont :
- répondre aux besoins et aux exigences des clients
- maintenir la confiance des clients existants et en acquérir de nouveaux ;
- respect des exigences légales et réglementaires ainsi que des réglementations en matière de protection de l'environnement et du climat ;
- haute qualité des produits et services fournis ;
- livrer les produits conformément aux exigences ;
- Examen immédiat et objectif des plaintes.
La politique qualité déclarée est mise en œuvre grâce à une étroite collaboration entre tous les membres du personnel. La direction n'envisage aucun écart par rapport à cette politique. Elle s'engage à respecter les exigences et à améliorer en permanence l'efficacité du système de management.
Je déclare que le développement et l'amélioration du système de gestion de la qualité décrit dans le „ Manuel Qualité ” constituent un engagement personnel et celui de tout le personnel de l'entreprise.